Legal
Eliminacao de dados do utilizador
Ultima atualizacao: 6 de julho de 2026
1. A quem se aplica
Esta pagina explica como os utilizadores do AgentOn CRM podem solicitar a eliminacao de dados pessoais obtidos atraves de produtos Meta (Facebook), incluindo Lead Ads, Paginas e WhatsApp Business quando ligados ao AgentOn.
2. Desligar a Meta no AgentOn
Administradores e utilizadores de marketing podem remover o acesso Meta a qualquer momento: AgentOn → Definicoes → Integracoes → Meta Business → Desligar a Pagina do Facebook. Isto revoga tokens guardados e impede novas importacoes. Leads ja criados no CRM nao sao eliminados automaticamente.
3. Remover a app no Facebook
Tambem pode remover o AgentOn da sua conta Facebook: Facebook → Definicoes e privacidade → Definicoes → Integracoes comerciais (ou Apps e websites) → remover AgentON. Apos a remocao, a Meta deixa de enviar novos dados ao AgentOn.
4. Solicitar eliminacao de dados no CRM
Para eliminar dados pessoais guardados no AgentOn (incluindo leads importados da Meta), envie email para admin@agentoncrm.com a partir do email da sua conta registada. Indique o nome do workspace e se pretende remover leads especificos ou eliminar a conta por completo. Respondemos em 30 dias.
5. O que eliminamos
Apos pedido verificado eliminamos ou anonimizamos: tokens de integracao Meta, registos de importacao do workspace e leads do CRM que solicitar, exceto quando a retencao for exigida por lei, faturacao ou seguranca.
6. Mais informacao
Consulte tambem a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.